Aviso legal

Mis Marcas VIP

Atención al cliente: +34 685 685 903 

info@mismarcasvip.com

Representante legal: SATONY INVESTMENTS; S.L

Nota legal

Enlace a la plataforma de la Comisión Europea de acuerdo con el reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. 

Política de privacidad

Condiciones de venta

Este apartado recoge las Condiciones Generales de Venta que se establecen entre SATONY INVESTMENS, S.L. (en adelante, Mis Marcas VIP) y las personas físicas o jurídicas que deseen adquirir productos a través de la tienda online alojada en el dominio mismarcasvip.com.

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de la empresa y del usuario que utiliza la página (en adelante, “el socio”) y son explícitamente aceptadas por parte del socio.

Las Condiciones Generales de Venta están permanentemente accesibles a través del presente apartado Términos y Condiciones de mismarcasvip.com.

1. Titularidad

2. Objeto del portal

3. Registro del socio

4. Cancelación de la cuenta

5. Invitaciones

6. Información sobre los productos

7. Precios

8. Descuentos

9. Tramitación de pedidos

10. Registro de las transacciones

11. Pago

12. Incidencias en el pago

13. Seguridad

14. Factura

15. Disponibilidad

16. Anulaciones

17. Envío de los productos

18. Incidencias en las entregas

19. Cambios

20. Devoluciones

21. Reintegros

22. Garantía

23. Modificación de las Condiciones Generales de Venta

24. Exclusión de responsabilidades

25. Privacidad y protección de datos

26. Legislación aplicable

27. Envíos GRATUITOS 

1. Titularidad

El titular del dominio y el portal www.mismarcasvip.com es la empresa SATONY INVESTMENTS, S.L, con domicilio social en AV. ESPAÑA 10, de MIJAS COSTA, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga con CIF: B-93532943. Puedes contactar con SATONY INVESTMENTS, S.L. mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info@mismarcasvip.com/ info#@satony.com

2. Objeto del portal

El portal Mis Marcas VIP tiene como objeto la venta de los artículos ofertados en la tienda online a los socios. E

sta venta se realizará según los precios y las condiciones indicadas en la web, que el socio deberá aceptar en su totalidad al registrar sus datos en el portal para acceder a los contenidos, y al formalizar sus pedidos.

3. Registro del socio

La posibilidad de realizar compras en la tienda online de Mis Marcas VIP puede implicar la necesidad de registrarse como socio. Tras este registro, estos datos le permitirán acceder a su cuenta de socio y realizar y gestionar sus pedidos. También podrá modificar sus datos personales y de acceso. El socio manifiesta que todos los datos facilitados por él son correctos y se compromete a mantenerlos actualizados.El socio será el único responsable de los conflictos que pudieran derivar de la falsedad o error de los datos aportados. El uso de los datos de acceso es personal e intransferible, no está permitida la cesión a otros. Es responsabilidad del socio mantener en secreto estos datos de acceso y asume toda la responsabilidad si los divulga a otras personas.

4. Cancelación de la cuenta

El socio podrá cancelar su cuenta en cualquier momento mediante el apartado Cancelación disponible en la web. La cancelación de la cuenta no exime al socio del cumplimiento de las obligaciones que haya contraído al realizar pedidos en la web. Mis Marcas VIP se reserva el derecho a cancelar cualquier cuenta que esté inactiva (sin acceso) durante un periodo superior a los seis meses, o cuando detecte un uso del servicio contrario a las presentes Condiciones Generales de Venta.

5. Invitaciones

Mis Marcas VIP autoriza a sus socios a invitar a sus amigos, familiares y conocidos a inscribirse en el portal, sin contraprestación económica de ningún tipo por parte de la empresa. La invitación es voluntaria y se hace a iniciativa del socio, por lo que Mis Marcas VIP no responde ante cualquier posible responsabilidad derivada de la invitación, que corre a cargo de la persona que la realiza.  Así mismo, Mis Marcas VIP se reserva el derecho a suspender la posibilidad de realizar invitaciones y de rechazar a los candidatos propuestos por cualquier socio, cuando se detecte cualquier anomalía o uso abusivo de esta fórmula. En este sentido, se prohíben las invitaciones masivas mediante cualquier medio.

6. Información sobre los productos

Las imágenes y descripciones que aparecen en las fichas de los artículos a la venta en Mis Marcas VIP están basadas en la información facilitada por los proveedores. Los enlaces a otras páginas que incluye el portal de Mis Marcas VIP se ofrecen únicamente a título informativo. Mis Marcas VIP no se hace responsable de los contenidos, servicios o productos ofrecidos desde estos enlaces.

 7. Precios

Los precios aplicables a cada compra son únicamente los indicados en la página web en el momento en el que se realice el pedido. Los precios de los artículos que están a la venta en Mis Marcas VIP incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables en España. Al precio que figure en la tienda online para el producto, NO  se le añadirán los gastos de envío. Mis Marcas VIP se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, estos cambios no podrán afectar a los precios de los productos que formen parte de pedidos que ya hayan sido registrados y confirmados al cliente. En ese caso, se mantendrá el precio.

8. Descuentos

La información sobre los precios de los artículos que están a la venta en Mis Marcas VIP incluye menciones a descuentos respecto a los precios de venta ordinarios. Estas comparaciones de precios son meramente informativas y se establecen a partir de las listas de precios recomendados facilitados por el proveedor, y de los precios que los colaboradores de Mis Marcas VIP han constatado en los puntos de venta, fuera de los periodos de rebajas y sin tener en cuenta las ofertas.

9. Tramitación de pedidos

Mis Marcas VIP ofrece a sus socios la posibilidad de realizar sus pedidos de compra mediante la tienda online disponible en el portal.

Para ello, es necesario completar todos los pasos del Proceso de Compra y contar con la capacidad jurídica necesaria para suscribir el contrato de compra de bienes que supone realizar un pedido en el portal. Al pulsar en el botón "Comprar" para formalizar un pedido, el socio acepta la totalidad de las Condiciones Generales de Venta aquí indicadas.

10. Registro de las transacciones

Mis Marcas VIP mantiene un registro informático de todas las transacciones (pedidos, anulaciones, devoluciones, facturación, etc.) realizadas con sus socios. Este registro informático se considerará como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos realizados entre ambas partes. Así mismo, tras formalizar un pedido, el socio recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado al darse de alta, confirmando que su pedido ha sido registrado y consignando los artículos solicitados, precios, condiciones y plazos de entrega. Este e-mail tiene la consideración de comprobante de compra.

11. Pago

El pago de las compras realizadas en Mis Marcas VIP se realiza únicamente mediante las tarjetas de crédito o débito aceptadas por la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal y a través del sistema de pago con financiación PAGA +TARDE. El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta del socio en un plazo de 24 horas. En caso de que el banco rechace el pago, se informará al cliente por e-mail y se procederá a anular el pedido. Los productos seguirán siendo propiedad del proveedor de Mis Marcas VIP hasta que el socio satisfaga el pago íntegro del precio indicado. No se admiten pagos mediante giro o cheque, ni ningún otro sistema diferente a la pasarela de pagos mediante tarjeta o del sistema de pago PAGA +TARDE.

12. Incidencias en el pago

La verificación de los datos bancarios indicados por los socios es responsabilidad de la entidad financiera colaboradora de Mis Marcas VIP (BBVA -ING) o del sistema de Pago PAGA+ TARDE. En caso de que una compra se cargue indebidamente a un socio, podrá exigir la anulación y reintegro del cargo, que se realizará siempre que se acredite que efectivamente no ha hecho el pedido ni se ha debido a una negligencia en la custodia de las claves de acceso a su cuenta de socio. En caso de que el socio exija la anulación de un pedido cuya veracidad haya quedado suficientemente acreditada, deberá asumir el importe más los posibles gastos y perjuicios ocasionados a Mis Marcas VIP con motivo de la reclamación.

13. Seguridad

El portal de Mis Marcas VIP adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la fiabilidad de las transacciones realizadas en la tienda online y la confidencialidad de los datos aportados por los clientes. La gestión de los datos bancarios la realiza exclusivamente el banco proveedor de la pasarela de pago, que garantiza su seguridad. Mis Marcas VIP no conoce, ni recopila, los datos sobre las tarjetas de los socios que realizan compras. Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros socios, Mis Marcas VIP e reserva el derecho de solicitar documentación adicional relativa a una compra realizada mediante tarjeta de crédito/débito u otras vías. La falta de algún documento solicitado o el incumplimiento del protocolo de seguridad hará que se anule el pedido y se reintegre el importe del pedido a la misma cuenta y por la misma vía por la que se realizó el pago.

14. Factura

Tras abonar su pedido, el socio recibirá un recibo enviado mediante correo electrónico, con los datos introducidos en el apartado Datos personales. En caso de requerir una factura, el socio podrá solicitarla contactando con el departamento de Atención al Cliente. No se admiten cambios ni modificaciones de los recibos que estén originados por los errores cometidos por el socio al introducir sus datos al registrarse. El socio puede modificar estos datos cuando lo desee accediendo al apartado Datos personales.

15. Disponibilidad

Tras recibir la formalización de un pedido por parte de un socio, Mis Marcas VIP lo solicita al proveedor correspondiente. Aunque Mis Marcas VIP intenta mantener su inventario lo más actualizado posible a partir de la información que aportan sus proveedores, en ocasiones es posible que el producto solicitado no esté disponible. Siempre que sea posible, Mis Marcas VIP propondrá al socio reemplazar el artículo solicitado por uno de características similares. El socio podrá rechazar esta posibilidad y anular el pedido del artículo solicitado que no está disponible.

16. Anulaciones

En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el socio puede retroceder o salir de la página y su pedido no se hará efectivo. El socio también puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido. Una vez confirmada la compra, mediante el correspondiente mensaje de correo electrónico no se aceptará ninguna anulación o modificación de pedido. Esto se debe a que nuestro plazo de entrega standard es de 48 horas por lo que, en el momento de la confirmación, tu pedido empieza a gestionarse. En cualquier caso, comunícate con el departamento de atención al cliente e intentaremos detener el pedido siempre que sea posible. En caso de no poder realizar la anulación o modificación deberás esperar a hacer la devolución del artículo una vez ya recibido.

17. Envío de los productos

Ofrecemos un plazo de entrega standard de 48 horas. En algunas ocasiones el plazo de entrega puede ser de 1 semana en algunas campañas, pero siempre se indicará antes del proceso de compra.

18. Incidencias en las entregas

Ausencia del destinatario

En caso de ausencia del destinatario del envío, la empresa encargada del reparto dejará un aviso con un número de teléfono, al que el socio deberá llamar para concertar una nueva fecha de entrega. La ausencia repetida del destinatario en los sucesivos intentos de entrega puede provocar la devolución del paquete a Mis Marcas VIP según las condiciones generales de la empresa de transportes. En este caso, el socio deberá volver a solicitar el envío a Mis Marcas VIP y abonar los gastos de envío.

Envíos equivocados

El socio, o la persona que faculte para recoger el envío consignado a su nombre, es responsable de comprobar que el paquete recibido corresponde al pedido realizado, y de formular las reclamaciones oportunas en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la entrega.

Envíos deteriorados

Si el paquete llega abierto o está deteriorado de forma que afecte al contenido, el socio deberá reclamar ante la empresa de transportes en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la entrega.

Retraso en la entrega

En el caso de que la fecha de entrega final indicada en la confirmación de compra exceda los 7 días de retraso, el socio tendrá derecho a anular el pedido y al reintegro del importe de la compra, mediante el procedimiento establecido en el apartado Devoluciones de estas Condiciones Generales de Venta, excepto en los casos de fuerza mayor. En caso de pedidos que incluyan múltiples artículos, es posible que la entrega de los artículos se realice en varias veces, sin que ello dé derecho a una reclamación por parte del socio, siempre que no se exceda el plazo máximo.

Extravío de envíos

En caso de extravío del paquete atribuible a la empresa de transportes, una vez verificada esta responsabilidad, los socios tendrán derecho a solicitar a Mis Marcas VIP un nuevo envío de las mismas características, o la devolución del dinero.

19. Cambios

Dado que las ofertas de Mis Marcas VIP se refieren a inventarios muy limitados, no se aceptan cambios de productos.

Puedes realizar la devolución del pedido a devolver y realizar una nueva compra en Mis Marcas VIP.

20. Devoluciones

Una vez recibido su pedido, el socio tiene el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos. Cuando el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido realizado por el socio, Mis Marcas VIP asumirá los gastos de devolución, incluida la recogida en la dirección que indique el socio, una vez se acredite el error.

Opción de devolución hasta 20 días después de la recepción

Sin perjuicio del derecho legal de desistimiento, te ofrecemos la opción de devolver los productos en un plazo de 20 días desde que los recibas.

Esta opción de devolución te permite, incluso después que haya expirado el plazo de desistimiento de 14 días (véase el apartado anterior: “Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento”), cancelar el contrato devolviendo los productos, en un plazo de 20 días desde que el día en que los recibas (este plazo se inicia cuando recibes el producto).

Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 20 días. Sin embargo, el derecho del ejercicio de esta opción de devolución está supeditado a que el producto haya sido probado/usado solo como lo hubiera hecho en una tienda, y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto y sin daños, y en su envoltorio original. Las disposiciones legales que rigen este derecho serán de aplicación exclusivamente hasta que expire el plazo de ejercicio de este derecho legal de desistimiento. La opción de devolución de productos no limita sus derechos de garantía legal, a los que continuará teniendo derecho sin reservas.

21. Reintegros

Los reintegros de importes debidos a anulaciones o devoluciones de pedidos serán realizados en la misma cuenta bancaria utilizada por el socio para realizar el pago. En el caso de las compras realizadas íntegra o parcialmente con vales de descuento, el importe de los mismos será reintegrado a la cuenta de socio como un nuevo vale descuento. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del socio dependerá del tipo de tarjeta bancaria que haya utilizado y de las condiciones de su entidad bancaria.

 22. Garantía

Mis Marcas VIP realiza periódicamente controles de conformidad en los productos de sus proveedores, que además son seleccionados por la calidad de sus productos. Sin embargo, si el socio considera que algún producto que no cumple con las condiciones de calidad y conformidad exigibles podrá exigir una devolución mediante el procedimiento especificado en el apartado Devoluciones de las presentes Condiciones Generales de Venta. Mis Marcas VIP ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar devoluciones o cambios por otros artículos similares. En caso de producto defectuoso, Mis Marcas VIP procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Mis Marcas VIP responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El cliente deberá informar a Mis Marcas VIP de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

23. Modificación de los términos y condiciones

Mis Marcas VIP se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Las nuevas condiciones se publicarán en el apartado de la web Términos y Condiciones. Es responsabilidad del socio revisar las Condiciones Generales de Venta en el momento de realizar su pedido. En caso de que no esté conforme con los cambios que se introduzcan en las Condiciones Generales de Venta, deberá abstenerse de realizar el pedido y dar de baja su cuenta de socio. La formalización de un pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de confirmar la compra.

 24. Exclusión de responsabilidades

Mis Marcas VIP no será responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes supuestos:

-Errores por parte del socio al introducir sus datos en el formulario de pedido o de registro como socio.

-Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

-Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en el portal por parte de los usuarios. -Retraso o no recepción por parte del socio de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de la red o el dispositivo electrónico que use el socio para conectarse.

-Ataques o accesos no autorizados a los sistemas de Mis Marcas VIP que sean imposibles de detectar por las medidas razonables de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.

-Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Términos y Condiciones y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de Mis Marcas VIP, o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

En cualquier caso, Mis Marcas VIP se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los socios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.

25. Privacidad y protección de datos

La política de Privacidad y Protección de Datos se puede consultar en el apartado Aviso Legal. No cedemos datos a otras empresas para que te manden publicidad y cumplimos estrictamente con la Ley. Ver Aviso Legal.

26. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es). Todos los aspectos que no estén previstos en estas Condiciones Generales de Venta se regularán por la legislación, usos y costumbres vigentes de la venta a distancia y el comercio minorista en España.

27. Envíos GRATUITOS 

¡Mis Marcas VIP le ofrece un servicio de entrega totalmente GRATUITO!